หน้า: [1]   ลงล่าง
  พิมพ์  
ผู้เขียน หัวข้อ: พวกคุณเคยโทรไปสอบถามข้อมุลเกมส์ SF ไหมครับ ทำไม Gm มันพูดไม่เพราะเลยครับ  (อ่าน 2211 ครั้ง)
0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้
kenny
สมาชิกร้านอินเตอร์เน็ต
สมาชิกเว็บ
***
ออนไลน์ ออนไลน์

กระทู้: 777



« เมื่อ: กรกฎาคม 11, 2010, 02:58:00 PM »

พวกคุณเคยโทรไปสอบถามข้อมุลเกมส์ SF ไหมครับ ทำไม Gm มันพูดไม่เพราะเลยครับ ช่วงนี้ที่ร้าน Id เด็กบางคนเข้าเกมส์แล้วเด้ง เราโทรไปถาม ไอ้ Gm เกมส์ SF พูดไม่เพราะเสียงห้วนๆๆ เหมือนเราไปขออะไรมัน ได้แต่ตอบว่าเราจะแก้ไขเร็วๆๆนี้ ทั้งที่มันก็รู้ว่าเกมส์มันมีปัญหา เด็กที่ร้านส่วนใหญ่เล่นแต่เกมส์ SF ทั้งนั้น ไม่รู้ว่าบริษัทนี้เคยอบรมพนักงานรับโทรศัพท์หรือเปล่า โทรไปถามปัญหาก็พูดแบบห้วนๆๆใส่เราพูดแบมีอารมย์ใส่เรา Angry Angry Angry Angry Angry :(บ
บันทึกการเข้า
Atthachai
สมาชิกเว็บ
****
ออฟไลน์ ออฟไลน์

เพศ: ชาย
กระทู้: 742


ความฝันนั้นช่างสวยงาม


« ตอบ #1 เมื่อ: กรกฎาคม 12, 2010, 05:08:07 AM »

ทุกครั้งที่คุยกับลูกค้าจะมีการบันทึกการสนทนาไว้ ถ้ามีการพูดไม่สุภาพกับลูกค้าจริงๆ ให้จำเวลาไว้ครับ แล้วแจ้งปัญหาการได้ตามช่องทางต่างๆเช่นเวบบอร์ด อีเมล เอาหลายๆช่องทางครับ ผมเคยมีประสบการณ์ทำงานด้านนี้มาบ้างต้องบอกตามตรงครับแม้จะโกรธแค่ไหนโดนเกรียนใส่อย่างไรก็ต้องเก็บอารมณ์และรักษาระดับของน้ำเสียงให้ได้ หากลูกค้ามีการต่อว่าอย่างหยาบคาย ก็ไม่สามารถโต้ตอบได้ต้องวางหูอย่างเดียวครับ เพราะลูกค้าคือ บร๊ะเจ้า Tongue
บันทึกการเข้า

หากจะต้องสูญเสียทุกอย่าง ความหวังขอให้เป็นสิ่งสุดท้าย
MaoGomGom
สมาชิกเว็บ
****
ออฟไลน์ ออฟไลน์

กระทู้: 679


ความรักก้อเหมือนคอมพิวเตอร์ ต้องใช้เวลาศึกษามัน^^


« ตอบ #2 เมื่อ: กรกฎาคม 12, 2010, 09:40:38 AM »

ก่อนจะวางจะพูดว่า "ขออนุญาติวางสายนะค่ะ ขอบคุณที่ใช้บริการค่ะ" เหอะๆๆ

นี่กรณีที่เราวีนใส่เค้ามากเกินไป ฮ่าๆ
บันทึกการเข้า

ความดีก็เหมือนกางเกงใน มีไว้ใส่ไม่ได้มีไว้โชว์
sarutta rungpunwachira
สมาชิกเว็บ
**
ออฟไลน์ ออฟไลน์

เพศ: หญิง
กระทู้: 267



« ตอบ #3 เมื่อ: กรกฎาคม 14, 2010, 02:41:08 PM »

ใจเขาใจเราคะก่อนหน้าที่คุณโทรไปเขาอาจเจอกรณีแบบนี้และวีนใส่เขาก็ได้นะคะใจเย็นๆไว้ดีกว่าคะ
บันทึกการเข้า

รัก โลภ โกรธ หลง ความทะนง เก็บๆไว้มังชิมิชิมิ
หน้า: [1]   ขึ้นบน
  พิมพ์  
 
กระโดดไป:  






ติดต่อโฆษณา สำหรับบริษัท หรือท่านใดที่ต้องการทำกิจกรรมร่วมกับเว็บไซต์ ICT.in.th ติดต่อได้ที่ ictnetcafe@gmail.com

ข้อความ หรือรูปภาพที่ปรากฏในเว็บไซต์แห่งนี้ เกิดจากการเขียนโดยสาธารณชน และถูกส่งขึ้นโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่งทาง ICT.in.th มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการรับข่าวสารข้อมูล หากท่านพบเห็นข้อมูลที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป